Na Camargo Laços e Traias, trabalhamos para garantir a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para exercer esse direito, o produto deverá:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 30 dias após o recebimento para produtos não duráveis ou até 90 dias para produtos duráveis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto passará por uma análise técnica para confirmação do defeito. Sendo constatado o problema, poderá ser realizada a troca, o reparo, o reembolso ou a restituição dos valores, conforme a legislação vigente.
Se você receber um produto diferente do solicitado ou com alguma avaria causada durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Sempre que possível, envie fotos do produto e da embalagem para agilizar a análise.
Não serão aceitos produtos que:
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações para dar continuidade ao processo.
A Camargo Laços e Traias agradece sua confiança e permanece à disposição para garantir a melhor experiência de compra.
